PRIVACY POLICY

1. Titolare del trattamento

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui SP Extensions raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.spextensions.it, effettuano acquisti, richiedono informazioni o usufruiscono dei servizi offerti.

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione e l'utilizzo del Sito possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:

Dati identificativi e di contatto

• nome e cognome;

• indirizzo di fatturazione e spedizione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall'utente.

Dati relativi agli acquisti

• prodotti acquistati;

• numero e contenuto dell'Ordine;

• informazioni relative alla consegna;

• informazioni relative a richieste di assistenza, resi e rimborsi.

Dati di pagamento

I pagamenti effettuati attraverso il Sito possono essere gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

SP Extensions tratta le informazioni necessarie alla gestione dell'Ordine e alla verifica del pagamento, mentre i dati completi relativi agli strumenti di pagamento, quali il numero completo della carta, possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento secondo le proprie informative privacy e procedure di sicurezza.

Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del Sito possono essere raccolti dati relativi alla navigazione, quali indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, browser utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita e altre informazioni tecniche.

Tali dati possono essere utilizzati, nei limiti consentiti dalla normativa, per garantire il corretto funzionamento del Sito, effettuare analisi statistiche e prevenire attività fraudolente o illecite.

Cookie e tecnologie similari

Il Sito può utilizzare cookie e tecnologie similari. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul Sito e agli strumenti di gestione del consenso eventualmente presenti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti potranno essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione degli Ordini

Per:

• ricevere e gestire gli Ordini;

• verificare i pagamenti;

• preparare e spedire i Prodotti;

• gestire consegne, resi, rimborsi e richieste relative agli acquisti;

• fornire assistenza al Cliente.

B. Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative fiscali e contabili, nonché alle richieste provenienti da autorità competenti.

C. Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste inviate tramite e-mail, form di contatto, chat, WhatsApp o altri canali messi a disposizione da SP Extensions.

D. Sicurezza del Sito e prevenzione delle frodi

Per prevenire e individuare attività fraudolente, accessi non autorizzati, utilizzi impropri del Sito e altre attività potenzialmente illecite.

E. Comunicazioni commerciali

Previo consenso dell'interessato, i dati potranno essere utilizzati per inviare newsletter, comunicazioni promozionali, offerte, novità relative ai Prodotti e altre comunicazioni di marketing tramite e-mail o altri canali per i quali sia stato validamente acquisito il consenso.

L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

F. Analisi e miglioramento dei servizi

Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, i dati potranno essere utilizzati per analizzare il funzionamento del Sito, comprendere le modalità di utilizzo dei servizi e migliorare l'esperienza degli utenti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto, per la gestione degli Ordini e dei servizi richiesti;

• adempimento di obblighi di legge, ad esempio in materia fiscale e contabile;

• consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing e per l'utilizzo di specifici cookie o tecnologie di profilazione;

• legittimo interesse del Titolare, per finalità quali la sicurezza del Sito, la prevenzione delle frodi, la tutela dei propri diritti e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'Ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita.

Il mancato conferimento dei dati necessari potrebbe rendere impossibile effettuare l'acquisto, procedere alla spedizione dei Prodotti o fornire i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo. Il mancato consenso non impedirà all'utente di effettuare acquisti sul Sito.

6. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dalla normativa vigente.

SP Extensions adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione illecita.

7. Con chi possiamo condividere i dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente Privacy Policy, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori di piattaforme e servizi tecnologici;

• fornitori di servizi di pagamento;

• corrieri e società di spedizione;

• fornitori di servizi informatici e hosting;

• consulenti fiscali, contabili e legali;

• fornitori di servizi di assistenza clienti;

• fornitori di servizi di marketing e newsletter, quando applicabile;

• fornitori di servizi di analisi e statistiche, ove previsto;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare, ove necessario, saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati non saranno venduti o ceduti a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Privacy Policy.

8. Piattaforma e servizi di terze parti

Il Sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, tra cui piattaforme di e-commerce, servizi di pagamento, strumenti di analisi, servizi di marketing, sistemi di comunicazione e strumenti per la gestione delle spedizioni.

L'utilizzo di tali servizi può comportare il trattamento di dati personali da parte dei relativi fornitori secondo le rispettive informative privacy.

Laddove tali servizi comportino trasferimenti di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, ove richieste.

9. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli Ordini saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili;

• i dati utilizzati per attività di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo eventualmente stabilito dal Titolare, nel rispetto della normativa applicabile;

• i dati relativi alle richieste di assistenza saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela dei diritti;

• i dati tecnici e di navigazione saranno conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy e/o nelle informative relative agli specifici servizi utilizzati.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

10. Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e, ove previsto e previo consenso, effettuare attività statistiche, analitiche e di marketing.

I cookie possono essere:

• tecnici o necessari, indispensabili per il funzionamento del Sito;

• analitici/statistici, utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il Sito;

• di marketing e profilazione, utilizzati per personalizzare contenuti e comunicazioni pubblicitarie, ove previsto e previo consenso.

L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul Sito, ove disponibile.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Cookie Policy di SP Extensions.

11. Comunicazioni commerciali e newsletter

L'utente può scegliere di ricevere comunicazioni commerciali relative ai Prodotti, alle promozioni, alle novità e alle iniziative di SP Extensions.

Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni saranno inviate esclusivamente previo consenso dell'interessato.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando SP Extensions agli indirizzi indicati nella presente Privacy Policy.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

12. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali;

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• chiedere la cancellazione dei dati personali;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento dei propri dati personali;

• ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;

• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

13. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'interessato può contattare SP Extensions ai seguenti recapiti:

E-mail: [INSERIRE EMAIL PRIVACY]
PEC: [INSERIRE PEC, SE PRESENTE]
Titolare del trattamento: [INSERIRE NOME/RAGIONE SOCIALE]

Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa vigente.

14. Minori

Il Sito e i relativi servizi non sono destinati a soggetti che non abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla normativa applicabile per prestare autonomamente il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Qualora SP Extensions venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore in assenza delle condizioni previste dalla legge, provvederà ad adottare le misure necessarie per cancellarli.

15. Modifiche alla Privacy Policy

SP Extensions si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: [INSERIRE DATA]

16. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

SP Extensions
E-mail: sevelciarpapi@gmail.com